C O N D I T I O N S  G É N É R A L ES

Veuillez s’il vous plait vous assurer de lire attentivement et de comprendre ces conditions générales. En effectuant une réservation, vous confirmez que vous acceptez toutes les modalités et conditions ci-après. Veuillez consulter votre agent de voyage si vous avez des questions/interrogations.

INCLUSIONS
Les prix comprennent :
Le prix pour la portion terrestre comprend: hébergement pendant le séjour, les repas mentionnés dans le programme, transports domestiques, les billets d’entrée pour les visites et/ou activités mentionnées dans le programme, services de guides et mentionnés dans le programme.
Les prix ne comprennent pas :
Les frais de passeport et visa, les pourboires, les assurances d’annulation de voyages, assurances médicales et hospitalières, assurances de bagages, assurances d’accident, les frais supplémentaires pour l’excédent de bagages, les visites ou activités optionnelles qui ne sont pas incluses dans le programme), les repas libres qui ne sont pas inclus dans le programme,
l’achat de permis ou droit d’entrée qui n’est pas inclus dans le programme (ceci vous sera mentionné, le cas échéant), ainsi que toutes les autres dépenses personnelles., Pour ceux qui n’achètent que la portion terrestre, leur date et lieu d’arrivée doivent correspondre aux programmes vendus par Voyages Eeyou Istchee Baie-James.

RÉSERVATION ET CONFIRMATION
Les réservations peuvent se faire jusqu’à 12 mois avant le départ, et sont acceptées jusqu’à 15 jours avant le départ selon les disponibilités. Sauf indication contraire aux présentes, les prix de nos voyages sont établis en dollars canadiens, et sont offerts par personne, en occupation double et quadruple. Ils sont sujets à modification. Les prix des forfaits ne comprennent pas les taxes, la T.P.S et la T.V.Q. Les autres taxes reliées au transport et à la sécurité aérienne sont également exclues. Les réservations sont effectuées par personne ou par groupe de voyageurs. Chaque réservation est strictement personnelle (associée à un individu, avec coordonnées complètes) et doit être accompagnée d’un dépôt avant qu’elle puisse être considérée comme confirmée.

FRAIS D’ANNULATION
Les frais suivants s’appliquent et sont en vigueur au moment où nous sommes avisés de votre annulation :
61 jours et plus avant la date de départ : montant du dépôt sera remboursé 60 jours et moins avant la date de départ : Aucun remboursement Comptes tenus que nos programmes de voyages et autres forfaits sont préparés des mois d’avance, il arrive qu’un hôtel ou autre type d’hébergement subisse des changements ou ne soit plus disponible durant vos dates de voyage. Pour des raisons hors de notre contrôle, il est aussi probable que nous devions apporter des modifications à votre forfait, même après notre confirmation. Dans tous les cas, les modifications apportées seraient de valeur égale ou supérieur
au(x) produit(s) et service(s) que vous avez réservés. Si nous devons apporter un changement important à votre réservation, comme le changement ou l’annulation de la date du départ, etc., vous en serez informés le plus tôt possible ; et vous pourrez
alors :

Accepter le changement tel que proposé ;

Annuler votre voyage avec plein remboursement du prix payé à Voyages Eeyou Istchee Baie- James. L’agence se réserve le droit de modifier les prix publiés sans préavis ou d’imposer les taxes décrétées par le gouvernement, les frais reliés au transport, les surcharges (incluant celles de carburant ou de fluctuation de devises) au voyageur.

MODIFICATION UNILATÉRALE DU PRIX DES SERVICES
Si le prix des services touristiques doit être augmenté à la suite de l’imposition d’une surcharge de carburant par le transporteur ou d’une augmentation du taux de change, dans la mesure où le taux de change applicable 45 jours avant la date de livraison des services a augmenté de plus de 5% depuis la date où le contrat a été conclu, et que cette augmentation est égale ou supérieure à 7% du prix des services, sans prendre en considération l’augmentation de la T.V.Q. ou la T.P.S., le
client peut choisir entre le remboursement intégral et immédiat des services ou la prestation de services similaires. Aucune augmentation du prix ne peut survenir dans les 30 jours précédant la date où les services doivent être rendus.

LES CIRCUITS
Voyages Eeyou Istchee Baie-James se réserve le droit d’annuler n’importe quel circuit de voyage, et de procéder à toutes modifications aux itinéraires qui s’avérerait nécessaires à la bonne exécution du programme. Les voyagistes réceptifs, soit les agences de voyages locales, s’occupent des arrangements de groupes chez eux, et elles se réservent aussi le droit de faire toute modification pour des raisons logistiques sans en aviser. Cette modification inclut des changements dans les hôtels, les repas, les excursions, les transports et les spectacles. Le programme et l’horaire finaux des visites seront détaillés aux participants lors de leurs arrivées dans chaque ville du circuit. En cas où le séjour d’un voyageur serait forcé d’être prolongé à cause de circonstances hors du contrôle de l’agence de voyage et des fournisseurs de services, ex. pour raisons médicales, les frais de prolongation seront à la charge du voyageur. Aucun remboursement n’est consenti pour les portions de forfait non utilisées, incluant l’hébergement. Le cas échéant, vous serez référé à votre assureur de voyage pour toute demande de réclamation.

Responsabilités
Voyages Eeyou Istchee Baie-James prend des dispositions auprès des hôteliers, voyagistes réceptifs, manutentionnaires de bagages et autres fournisseurs indépendants afin de vous fournir les services que vous avez achetés. Voyages Eeyou Istchee Baie-James prend le soin de bien sélectionner ces entreprises selon leur performance et réputation. Voyages Eeyou Istchee Baie-James n’exerce toutefois aucun contrôle direct et immédiat sur les fournisseurs de services. Nous ne pouvons d’aucune manière assumer quelque responsabilité que ce soit pour les fautes, gestes ou omissions des fournisseurs de services. Le rôle de Voyages Eeyou Istchee Baie-James consisteuniquement à élaborer les forfaits voyages vendus sur votre site, dont les composantes sont fournies par les différents fournisseurs de services locaux. Ainsi, notre obligation à votre égard consiste principalement à répondre à vos questions, à effectuer vos réservations auprès des fournisseurs, et à leur transmettre les paiements en temps utiles. Tout incident résultant d’un éventuel défaut d’un fournisseur de services n’engage que la responsabilité du fournisseur. Par conséquent, Voyages Eeyou Istchee Baie-James se dégage de toute responsabilité quant à toute réclamation de quelque nature que ce soit, y compris les dommages aux biens et à la personne,
retard, maladie, excès de fatigue, perte de jouissance, etc.